imToken苹果版用不了？这些客服通道先收好

导读： imToken苹果版用不了？这些客服通道先收好不少人初次使用imToken钱包苹果版之际, 碰到问题的首个反应是来来回回寻觅帮助入口。实际上官方的支持途径就在App内, 点开“我的”页面, 存在一个“帮助中心”...

imToken苹果版用不了？这些客服通道先收好

不少人初次使用imToken钱包苹果版之际, 碰到问题的首个反应是来来回回寻觅帮助入口。实际上官方的支持途径就在App内, 点开“我的”页面, 存在一个“帮助中心”, 其中将转账卡顿、备份恢复、代币不显示这些常见问题都罗列得明明白白的。别匆忙四处发帖, 先瞧瞧这儿, 十有八九能寻觅到答案。

网络拥堵致使转账未按时到账, 最令人闹心, Gas费设定过低同样会出现此类状况, 可先前往区块链浏览器开展交易状态查询工作。倘若状态呈现“待确认”字样, 耐心等待些许时间便能解决问题。要是超过一小时仍毫无动静, 可尝试在钱包内依据对应的功能选项进行操作, 比如选择“加速交易”或者“取消交易”, 这两项功能于交易记录中点击点开即可呈现。

恢复钱包之际, 若提示“助记词错误”, 切莫慌张。首先, 要核查是否存在大小写输入错误的状况, 又或者是否多输入了空格。最为妥当的做法乃是手写助记词, 而非进行复制粘贴操作, 须知诸多问题皆是因复制之时多了一个换行符从而引发的。倘若依旧未能解决问题, 那就需确认助记词序并核查词意, 哪怕仅有一个字母有误，皆无法成功恢复。

代币不显示, 这属于一个小问题。存在许多新上线的代币, 还有冷门项目方的代币, 钱包不会自动将其展示。你仅需在资产页面点击“添加代币”, 通过搜索合约地址来进行添加既可。查找合约地址, 最好前往项目官网或者CoinGecko去查询, 千万别在群里随意复制, 要小心可能出现假币。

确实难以解决的问题, 官方客服会于工作时间当中予以回复, App内存在“联系客服”按钮, 提交工单之际要记得将交易哈希、截图以及设备型号都携带上, 信息越是齐全, 客服处理就越是迅速, 不要仅仅发送一句“我的钱丢了”, 如此客服也无法对你施以帮助。